Medikamentu piegāde dzīvesvietā

1. Izmantojot mūsu tīmekļa vietnē www.apotheka.lv sadaļu “Jautā farmaceitam” Jūs varat veikt attālinātu pasūtījumu, pirms tam autentificējoties ar tīmekļa vietnē pieejamajiem kvalificētiem elektroniskās identifikācijaslīdzekļiem. Pasūtītās zāles varēsiet saņemt ar kurjera starpniecību savā dzīvesvietā nākamajā darba dienā, ja pasūtījums veikts līdz plkst.15:00.
2. Jūs varat veikt attālinātu pasūtījumu pa tālruni 67 718 733. Pasūtītās precesvarēsiet saņemt ar kurjera starpniecību savā dzīvesvietā nākamajā darba dienā, ja pasūtījums veikts līdz plkst.13.00.

Konsultācijas laikā profesionālie farmaceiti/ farmaceita asistentisniegs konsultācijas, padomus un ieteikumus par zālēm un to lietošanu.

Kādus medikamentus var pasūtīt pakalpojuma ietvaros?

Pakalpojuma ietvaros VAR pasūtīt:

• zāles, tai skaitā valsts kompensējamo zāļu sarakstā iekļautas zāles, kuru iegādei ārsts izrakstījis e-recepti; 
• kopā ar recepšu medikamentiem  var iegādāties arī bezrecepšu medikamentus, medicīnas ierīces, t.sk valsts kompensētas medicīniskās ierīces, uztura bagātinātājus vai kosmētiku

Kādas preces nevar pasūtīt pakalpojuma ietvaros?

Pakalpojuma ietvaros NEVAR pasūtīt:

• Valsts kompensējamo medicīnisko ierīču sarakstā iekļautās medicīniskās ierīces, kuru iegādei ārsts izrakstījis e-recepti;
• zāles un medicīniskās ierīces, kurām jānodrošina īpaš uzglabāšanas apstākļi (temperatūras režīms +2 līdz +8 grādi);
• psihotropās, narkotiskās un tām palīdzinātās psihotropās zāles;

zāles vai medicīniskās ierīces, kuras daļēji vai pilnā apmērā apmaksā privātie apdrošinātāji veselības apdrošināšanas programmu ietvaros.

Kā veikt pasūtījumu?

Lai veiktu zāļu vai medicīnisko ierīču pasūtījumu:

• jāzvana pa tālruni 67718733. Pasūtījumus iespējams veikt darba dienās no plkst. 8.00 līdz 20.00 un sestdienās no plkst. 09.00 līdz 15.00;
• jāautentificējas tīmekļa vietnē www.apotheka.lv ar pieejamajiem kvalificētiem elektroniskās identifikācijas līdzekļiem un jādodas uz sadaļu “Jautā farmaceitam”, kur iespējams veikt Pasūtījumu. Pasūtījumus iespējams veikt darba dienās no plkst. 9.00 līdz 16.00.

Kā veikt apmaksu par pasūtījumu?

1.     Ja veicat pasūtījumu pa telefonu, apmaksu par pasūtījumu Jūs varat veikt:

a.     ar internetbankas starpniecību pirms pasūtījuma saņemšanas – farmaceits vai farmaceita asistents telefonsarunas laikā vai pēc tās nosūtīs uz Jūsu norādīto e-pastu saiti apmaksas veikšanai ar internetbankas starpniecību;

b.    ar bankas karti pasūtījuma saņemšanas brīdī. 

2.     Ja veicat pasūtījumu, izmantojot tīmekļa vietni www.apotheka.lv - ar internetbankas starpniecību pirms pasūtījuma saņemšanas: farmaceits vai farmaceita asistents sarunas laikā aicinās Jūs veikt apmaksu ar internetbankas starpniecību.

Kā norit pasūtījuma piegāde un kādi ir pasūtījuma piegādes termiņi?

1.     Veicot pasūtījumu pa telefonu, farmaceits vai farmaceita asistents informēs Jūs par paredzamo pasūtījuma piegādes laiku. Ja pasūtījumā iekļautās zāles vai medicīniskās ierīces būs pieejamas Apotheka aptiekas sortimentā un pasūtījums tiks veikts līdz plkst. 13.00, tad pasūtījums tiks piegādāts nākamajā darba dienā. Gadījumos, kad nepieciešamās zāles vai medicīniskās ierīces nebūs pieejamas Apotheka aptiekas sortimentā, farmaceits sazināsies ar zāļu lieltirgotavām, noskaidros zāļu pieejamību un informēs Jūs par tā saņemšanas iespējām.

2.     Veicot pasūtījumu, izmantojot tīmekļa vietni www.apotheka.lv – ja pasūtījums tiks veikts darba dienā līdz plkst. 15.00, tad pasūtījums tiks piegādāts nākamajā darba dienā.  Gadījumā, ja nepieciešamās zāles vai medicīniskās ierīces nebūs pieejamas sortimentā, pasūtījumu nebūs iespējams apstrādāt un tas netiks apstiprināts/apstrādāts.

Pasūtījumi uz dzīvesvietu tiek piegādāti ar kurjera starpniecību.

Kādas ir pasūtījuma piegādes izmaksas?

Piegādes maksa dzīvesvietā vienam pasūtījumam ir 3,00  eiro neatkarīgi no dzīvesvietas Latvijas teritorijā.

Piegāde uz noteiktām Apotheka aptiekām – bezmaksas.

SVARĪGI!

Paredzamajā pasūtījuma piegādes laikā saņēmējam jāatrodas mājās. Piegādājot sūtījumu, kurjers lūgs uzrādīt personas apliecinošu dokumentu, lai identificētu un apstiprinātu saņēmēja vārdu, uzvārdu.

Kurjers pasūtītās zāles vai medicīniskās ierīces piegādās divos slēgtos iepakojumos. Saņemot pasūtījumu, pārliecinieties, vai sūtījuma ārējais iepakojums nav bojāts un nav bijis atvērts. Ja tiek konstatēti iepakojuma bojājumi, nekavējoties sazinieties ar mums, zvanot pa tālruni 67718733.