Biežāk uzdotie jautājumi

1. Cik ātrā laika tiks veikta preču piegāde?

Pasūti preces darba dienās līdz 15.00* un Tu saņemsi savu pasūtījumu izvēlētajā vietā nākošajā darba dienā. Brīvdienās veiktie pasūtījumi tiks piegādāti aiznākamajā darba dienā pēc pasūtījuma veikšanas.

* Lai saņemtu pasūtījumu Apotheka aptiekā nākamajā dienā, pasūtījums jāveic līdz 11.00.

2. Kādēļ mēģinot izmantot atlaides kodu tas uzrādās nederīgs?

A. Akcijas kodam var būt beidzies derīguma termiņš.
B. Akcijas kods būs nederīgs, ja būsiet to jau vienreiz izmantojis.
C. Jums ir jābūt reģistrētam klientam.

3. Vai preces piegādājat uz citām Eiropas valstīm

Preces piegādājam tikai Latvijas valsts teritorijā un piegāde ārpus Latvijas robežām nav iespējama.

4. Ir pagājušas vairākas dienas, bet mans pasūtījums vēl nav saņemts?

Šādos gadījumos, lūdzu, sazinieties ar mums pa tālruni: 67717165 vai e-pastu: apotheka@apotheka.lv

5. Vai manu pasūtījumu aptiekā var izņemt kāds cits cilvēks?

Pasūtītās preces aptiekā var saņemt pircējs pats personīgi vai tā pilnvarotā persona, kas zina unikālo pasūtījuma numuru.

6. Kādi ir iespējamie piegādes un apmaksas veidi?

• Piegāde ar DPD kurjeru visā Latvijā
• Piegāde tajā pašā dienā Rīgā ar VENIPAK kurjeru, ja pasūtījums ir viekts darba dienā līdz 12.00.
• Piegāde uz pakomātiem (UNISEND, DPD, OMNIVA, SMARTPOSTI, LATVIJAS PASTS)
• Bez maksas saņemšana jebkurā no Apotheka aptiekām visā Latvijā

Pasūtījumus iespējams apmaksāt izmantojot Mastercard un Visa norēķinu kartes, Google Pay, Apple Pay, un vai izmantojot internetbankas maksājumu (SEB, Luminor, Swedbank, Revolut).

7. Vai interneta aptiekā iespējams pasūtīt recepšu medikamentus?

Recepšu medikamentus iespējams pasūtīt Recepšu Vidē, autorizējies ar internetbanku vai e-parakstu. Recepšu vide ir pieejama darba dienās no plkst. 9.00 līdz plkst. 16.00.

8. Vai ir iespējams saņemt farmaceita konsultāciju?

Jā, bezmaksas konsultācijas iespējams saņemt zvanot uz mūsu interneta aptiekas kontakttālruni: 67553368 vai rakstot uz e-pastu: apotheka@apotheka.lv

9. Kādas ir Apotheka klienta kartes priekšrocības?

Apotheka Klienta kartes priekšrocības:

• Veicot  pirkumus*, uzkrāj savā kartē centus
• Kartē uzkrātos centus vari izmantot jau nākamajā pirkumā
• Katru mēnesi īpaši piedāvājumi tikai ar klienta karti
• Piedāvājumi Apotheka interneta aptiekā

*Visas preces izņemot valsts kompensējamos medikamentu, akcijas preces un privāto apdrošinātāju apmaksāto daļu. Kā arī recepšu vai bezrecepšu zāles, ja vienas preces cena (ieskaitot visus nodokļus) ir lielāka par  EUR 99,99.

10. Kā apvienot apotheka.lv kontu ar klienta karti? 

Reģistrējies Apotheka.lv e-aptiekā, izmantojot kontaktinformāciju (tālruņa numurs un e-pasts), kāda tika norādīta izveidojot klienta karti aptiekā. Ja klienta kartē ir norādīts personas kods, drošākais veids ir izmantot internetbankas vai e-paraksta reģistrācijas veidu. Ja neizdodas apvienot savu plastikāka klienta karti ar Apotheka.lv kontu, lūgums sazināties ar mums apotheka@apotheka.lv.