Vismaz divu gadu juridiskās garantijas aizsardzībaprecēm, ko pārdod Eiropas Savienībā.
Patērētāji var izmantot savas tiesības saskaņā ar juridisko atbilstības garantiju, piemēram, ja preces:
neatbilst aprakstam;
nedarbojas, kā paredzēts.
Pārdevēji ir atbildīgi par jebkuru neatbilstību, kas pastāvēja preču piegādes brīdī un kas atklājās juridiskās garantijas periodā. Pārdevējiem šādā situācijā ir jāpiedāvā:
bezmaksas labošana vai bezmaksas nomaiņa;
dažos gadījumos – cenas samazinājums vai pilnīga atmaksa.
Ko darīt,ja saņemat neatbilstīgas preces.
Pēc iespējas ātrāk sazinieties ar pārdevēju, lai ziņotu par problēmu.
Iesniedziet pirkuma apliecinājumu, piemēram, kvīti, rēķinu vai bankas konta izrakstu.
Pārdevēji un ražotāji var arī piedāvāt komercgarantijas, kas ir piemērojamas neatkarīgi no juridiskās garantijas. Piemēram, var būt redzams šis GARAN marķējums, kas atbilst ilgizturības komercgarantijai, kuru piedāvā ražotājs bez papildu maksas un kura attiecas uz visu preci.
